Chính sách vận chuyển

GreenTech hỗ trợ giao hàng theo thông tin đặt hàng của khách hàng và phối hợp với các đơn vị vận chuyển phù hợp để đảm bảo sản phẩm được giao đúng thời gian, đúng địa chỉ và hạn chế tối đa rủi ro trong quá trình vận chuyển.

1. Phạm vi giao hàng

GreenTech giao hàng trên phạm vi các khu vực có tuyến vận chuyển phù hợp. Tùy từng loại sản phẩm, địa điểm nhận hàng và điều kiện vận chuyển thực tế, thời gian giao hàng có thể thay đổi.

2. Thời gian xử lý đơn hàng

Đơn hàng sẽ được tiếp nhận và xử lý sau khi khách hàng hoàn tất thông tin đặt hàng và thanh toán theo quy định. Bộ phận phụ trách sẽ xác nhận đơn hàng, đóng gói và bàn giao cho đơn vị vận chuyển.

3. Thời gian giao hàng dự kiến

  • Khu vực nội tỉnh/nội vùng: tùy theo lịch giao nhận thực tế.
  • Khu vực liên tỉnh: phụ thuộc khoảng cách, tuyến vận chuyển và loại sản phẩm.
  • Đối với sản phẩm cây giống/cây trồng, thời gian giao có thể được sắp xếp để đảm bảo chất lượng sản phẩm khi đến tay khách hàng.

4. Phí vận chuyển

Phí vận chuyển được tính theo địa chỉ nhận hàng, khối lượng/kích thước sản phẩm, phương thức giao hàng và chính sách hỗ trợ tại từng thời điểm. Nếu có phát sinh chi phí, GreenTech sẽ thông báo cho khách hàng trước khi giao hàng.

5. Kiểm tra khi nhận hàng

Khách hàng vui lòng kiểm tra tình trạng sản phẩm, số lượng và thông tin đơn hàng khi nhận. Nếu phát hiện bất thường, khách hàng nên ghi nhận hình ảnh/video và liên hệ ngay GreenTech để được hỗ trợ xử lý.

6. Trách nhiệm giao nhận

GreenTech chịu trách nhiệm phối hợp xử lý các vấn đề phát sinh trong phạm vi đơn hàng đã xác nhận. Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin nhận hàng chính xác và đảm bảo có người nhận hàng theo lịch giao đã thống nhất.