Thông tin về điều kiện giao dịch chung

Điều kiện giao dịch chung này quy định các nguyên tắc cơ bản khi khách hàng truy cập website, đặt hàng và sử dụng sản phẩm, dịch vụ do GreenTech cung cấp.

1. Phạm vi áp dụng

Điều kiện này áp dụng cho toàn bộ giao dịch phát sinh thông qua website GreenTech360, bao gồm việc xem thông tin sản phẩm, đặt hàng, thanh toán, giao nhận, kiểm hàng và các hoạt động chăm sóc khách hàng liên quan.

2. Thông tin khách hàng

Khách hàng có trách nhiệm cung cấp thông tin chính xác khi đặt hàng, bao gồm họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và các thông tin cần thiết khác. GreenTech không chịu trách nhiệm đối với các chậm trễ hoặc phát sinh do thông tin khách hàng cung cấp không chính xác.

3. Xác nhận đơn hàng

Đơn hàng được ghi nhận sau khi khách hàng hoàn tất thao tác đặt hàng trên website. Tùy từng trường hợp, GreenTech có thể liên hệ để xác nhận thêm thông tin trước khi xử lý đơn hàng.

4. Giá bán và thanh toán

Giá bán được hiển thị trên website tại thời điểm đặt hàng. Khách hàng thanh toán theo phương thức được GreenTech công bố, bao gồm chuyển khoản ngân hàng hoặc các phương thức hợp lệ khác nếu được hỗ trợ.

5. Giao nhận và kiểm hàng

Việc giao nhận hàng hóa được thực hiện theo chính sách vận chuyển và chính sách kiểm hàng được công bố trên website. Khách hàng có quyền kiểm tra hàng hóa theo đúng phạm vi quy định trước khi xác nhận nhận hàng.

6. Hủy đơn, đổi trả và xử lý phát sinh

Việc hủy đơn, đổi trả hoặc xử lý phát sinh được thực hiện theo chính sách hiện hành của GreenTech và các quy định pháp luật có liên quan. Các trường hợp phát sinh sẽ được xem xét dựa trên tình trạng đơn hàng, chứng từ giao dịch và thông tin thực tế.

7. Trách nhiệm chung

GreenTech cam kết cung cấp thông tin minh bạch, hỗ trợ khách hàng trong phạm vi hợp lý và xử lý giao dịch theo đúng quy định. Khách hàng có trách nhiệm đọc kỹ thông tin, bảo mật tài khoản và tuân thủ các điều kiện giao dịch đã công bố.